RX20大功率電阻一直是我司較為熱銷的制動電阻，體積小、功率大、過載能力強、阻燃性強且具有耐高溫特性的納米有機硅涂料做表面涂層，綠色環保無毒無氣味，配有安裝支架，加寬加厚，安裝穩固可靠。且價格實惠，性價比高，購買此款制動電阻的客戶鮮有投訴或者不滿意退貨的。

但是今天一早，一客戶拿著此前在我司購買的兩個10kw的RX20大功率電阻前來投訴，客戶說這兩個電阻才用不到三天就出現被燒壞的情況，客戶認定是我產品的質量問題并要求我們公司做出相應賠償。

經過我司技術人員檢查，這兩個制動電阻確實出現了不同程度的損壞，部分表面涂層甚至出現嚴重擦傷的情況，電阻絲都暴露在外面。技術人員初步認定這是由于電阻安裝使用不當或者環境惡劣造成的，在得知客戶將電阻安裝在狹窄的空間中并長期置于野外震蕩環境中使用后，這一結論也得到了證實，我司的RX20大功率電阻并無質量問題，是客戶使用不當才造成的電阻損壞。

在這里，時代嘉盈技術人員建議，大家在安裝制動電阻時，一定要考慮到安裝電阻的空間大小，因制動電阻本身是個發熱體，所以安裝時必須確保安裝環境的散熱性，切忌將其安裝在怕熱的設備旁。此外，在振動或者惡劣環境中使用時，安裝制動電阻就必須做好保護措施，避免機械受損。